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    服務支持

        請撥打我們全國免費咨詢熱線,我們將竭誠為您服務:400-678-6621

    對于MCA而言,其使命從未改變,即全面了解客戶要求,然后提供全方位的服務。我們已經充分意識到客戶對我們的VRLA電池包括AGM電池和凝膠電池的判斷和服務以他們的要求和期望來衡量。因此,我們的產品和服務質量必須完全認可。


    我們建立了一套完整的售后服務體系和強大的服務團隊來完成我們的使命。根據您對各種密封鉛酸蓄電池的使用條件作為UPS電池、電信電池、太陽能電池、長壽命電池、高速率電池等,我們專門生產遵守承諾。


    1。MCA將為我們的客戶提供全面的服務。從售前階段到銷售階段到售后階段,我們將提供包括非標設計在內的全面服務和支持。安裝和試運行、技術咨詢和培訓、定期回訪和適當處理客戶投訴等。


    2。我們建立了完整的三級服務支持體系,為客戶提供強大、及時的周到有效的服務。具體來說,第一級是技術部,即負責非標設計。然后是負責操作員的客戶工程師培訓和技術交流。最后一層是我們的安裝人員安裝和試運行、操作和維護、路線檢查和現場技術培訓舉幾個例子。


    3。MCA擁有強大的服務和技術設備,包括電池充放電機、在線內阻測試儀等可以提高我們的反應速度和處理能力問題。此外,我們還配備了技術設備和免維護蓄電池備件。在我們的服務中心和海外辦事處,以最快的速度解決質量投訴。


    4。MCA還建立了完整的客戶檔案管理系統,記錄使用我們的密封電池期間的每個客戶的詳細信息以及我們的服務的詳細信息檢測。系統將定期對其記錄進行分類,并向相關部門報告必要的信息,了解我公司VRLA電池在客戶工地的使用情況。在此基礎上,我們將不斷提高儲能裝置的性能和服務水平。


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